海口自2月20日（正月初四）起迎来节日出岛高峰，高峰时段为2月20日—23日（正月初四至初七）。最高峰日预计运送出岛车辆2.2万台次，其中含5000台次新能源车，大车中绿通车占比达55%—60%。

　　目前已进入出岛客流量高峰，新海港客流量增长。购买旅客票（不开车）的旅客请注意：目前新海港严格执行“旅客提前不超过4小时检票”规则，已购买旅客票（不开车）的朋友，请在船票票面航班开航前4小时内抵达港口，航班开航前20分钟停止检票，过早或过晚均无法进港。

　　请务必人车合并购票。 小车自驾旅客在购票时请注意：如有随行人员（包含半票及免费票儿童），购买船票时请务必将车辆和随车人员的信息填写在一个购票订单里合并购买，这样才能确保车辆与旅客按同一航班时间检票进站。若分开购票，极易导致人车不同船，耽误您的行程。

　　我买了下午1点多从铁路南港出发的船票，中午12点就到了港口，却没能按时上船。请问这是什么原因呢？

　　春节期间，票额和运力紧张，对于符合进港条件的车辆，港口均安排待渡和检票，可能因前方待渡车辆较多而影响登Kaiyun船时间。下一步，港口将优化票务投放管控及车流管理系统，更好服务司机旅客。